Updates van de activiteitenschorsing van de vloot

De wereldwijde gezondheidssituatie vereist ongekende maatregelen om ervoor te zorgen dat de gezondheid in de hele wereld wordt beschermd.
Voor het eerst in 70 jaar hebben we besloten om de exploitatie van onze schepen op te schorten.

We kijken ernaar uit om na deze noodtoestand samen met u weer de zee op te gaan.

LAATSTE UPDATE 27 MEI 2020

 
   

SCHIP

 

GEANNULEERDE CRUISES

 

BEVESTIGDE CRUISES

COSTA DELIZIOSA
Tot 31 juli Vanaf 1 augustus
COSTA DIADEMA
Tot 21 juli Vanaf 26 juli
COSTA FASCINOSA
Tot 25 juli Vanaf 31 juli
COSTA FAVOLOSA
Tot 17 juli Vanaf 28 juli
COSTA FORTUNA
Tot 23 juli Vanaf 24 juli
COSTA LUMINOSA
Tot 20 juli Vanaf 26 juli
COSTA MAGICA
Tot 25 juli Vanaf 1 augustus
COSTA MEDITERRANEA
Tot 25 juli Vanaf 1 augustus
COSTA PACIFICA
Tot 30 juli Vanaf 31 juli
COSTA SMERALDA
Tot 31 juli Vanaf 1 augustus
COSTA VICTORIA
Tot 25 juli Vanaf 27 juli



Geannuleerde cruise?

Costa Cruises heeft maatregelen genomen om de reiskantoren en de klanten die getroffen zijn door de wijzigingen te informeren over de mogelijkheid om een cruise uit te stellen dmv een kredietnota voor het bedrag van de cruise dat aan de maatschappij betaald is. Daarnaast hebben deze klanten recht op een boordkrediet van maximaal € 200, dat kan worden besteed aan excursies, verzorgingen en persoonlijke uitgaven.


Klik hier voor meer informatie over de gebruiksvoorwaarden van deze kredietnota.

Bel onze Cruise Experts op 09000401276 of neem contact op met uw Reisbureau voor informatie.
U kunt de onderstaande tabel raadplegen voor informatie over geannuleerde cruises.

Cruise geboekt in juli/augustus?

U kunt uw boeking wijzigen en binnen 12 maanden vertrekken.

Als u ervoor kiest om uw cruise van juli of augustus uit te stellen, bieden wij u een boordkrediet aan van 100 € per persoon te besteden aan boord.

Neem contact op met onze Cruise Experts op 0900 0401276 of met uw reiskantoor.

FAQ

Wat zijn de speciale voorwaarden voor het uitstellen van een cruise die Costa nu gebruikt? Costa biedt u een gratis uitstel van de cruise aan.

Annuleringskosten voor de eerste cruise (exclusief vluchten) en eventuele drankpakketten worden niet toegepast. Alle annuleringskosten voor de geboekte vluchten blijven voor rekening van de klant.

Wat zijn de voorwaarden om gebruik te maken van de speciale lanceringsvoorwaarden?

Dit initiatief geldt voor cruises in juli en augustus, geboekt en bevestigd voor 24 maart 2020. Het heeft geen terugwerkende kracht en is niet van toepassing op cruises die al zijn geannuleerd.

Hoe kan ik profiteren van de nieuwe annuleringsvoorwaarden?

De wijziging moet worden gemaakt door te bellen met het callcenter van Costa Cruise en tegelijkertijd een nieuwe cruise te boeken met vertrekdatum binnen 12 maanden na de dag van de geannuleerde cruise. De nieuwe boeking zal worden gemaakt tegen de prijzen die gelden op het moment van de nieuwe boeking, ongeacht eventuele speciale tarieven, voordelen of promoties die bij de eerste boeking werden toegepast. Op basis van de gebruikelijke algemene verkoopsvoorwaarden.

Kan ik de cruise een tweede keer annuleren?

Per boeking is slechts één datumwijziging toegestaan. In het geval dat de nieuw geboekte cruise wordt geannuleerd, zullen de annuleringskosten die zijn beschreven in de algemene verkoopsvoorwaarden van Costa Cruise gelden.

De wereld rondreizen aan boord van een Costa-schip wordt opnieuw een spannende ervaring, zoals het in meer dan 70 jaar geschiedenis voor miljoenen mensen is geweest.